[이주의 여행산업 브리핑] 인문학 여행에 유튜브 결합…콘텐츠 전략 통할까 - 여행신문
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하나투어가 유튜브 콘텐츠 기업 어썸엔터테인먼트와 인문학·테마 여행 상품 강화를 위한 업무협약을 체결했다. 양사는 전문가 동반 여행상품 기획·판매, 해외 콘텐츠 촬영, 여행 복지몰 지원 등에 협력한다. 첫 협업으로 중국 시안(서안) 테마 여행 콘텐츠를 제작해 7월22일 보다(BODA) 채널에서 공개하며, 향후 관련 상품과 전문가 동반 테마 라인업을 확대할 계획이다.
골드코스트 마라톤 투어 성료 내일투어가 호주관광청·퀸즐랜드주관광청과 공동으로 진행한 ‘2026 골드코스트 마라톤 투어’를 마무리했다. 상품은 자유일정 중심의 개별 휴양형과 크루즈 만찬·와이너리 투어 등을 포함한 프리미엄 패키지형으로 운영했다. 이봉주 전 마라톤 선수와 배우 권화운도 참가자들과 함께 대회에 출전했다. 내일투어는 유럽 하프 마라톤 리그 ‘슈퍼하프스’와 2027 골드코스트 마라톤 연계 상품 등 글로벌 런트립 상품을 확대할 계획이다.
‘영어로 배우는 시드니’ 테마 여행 노랑풍선이 영어 투어와 교육 콘텐츠를 결합한 호주 시드니 테마 여행 상품을 선보인다. 기존 패키지 일정에 영어로 진행되는 현지 프로그램을 더한 것이 특징이다. 오페라하우스 영어 투어, 시드니 천문대와 시드니대학교 탐방 등으로 현지 문화를 깊이 있게 경험할 수 있다. 블루마운틴 별빛투어, 전문 포토그래퍼와 함께하는 스냅투어 등 체험형 일정도 마련했다.
하노이·사파 스터디투어 지원 이유 모두투어가 파라타항공 인천-하노이 신규 취항 노선과 연계한 상품 경쟁력 강화를 위해 BP 대리점 관계자를 대상으로 하노이·사파 스터디투어를 진행했다. 이번 투어는 7월15일부터 19일까지 3박5일 일정으로 진행됐으며, 대리점 관계자와 본사, 항공사 직원 등 약 30명이 참여해 주요 관광 일정과 숙박, 식사, 운영 동선을 점검했다. 참가자들은 신규 노선에 투입된 A330 기종과 기내 서비스를 확인하는 한편 사파와 하노이를 중심으로 산악열차·케이블카 이동 동선, 소수민족 문화 체험, 도심 관광 콘텐츠 등을 살폈다. 또 현지 설명회와 간담회를 통해 상품 구성과 판매 전략을 공유했다.
AI가 짜준 코스로 한국 여행 크리에이트립이 외국인 관광객의 한국 여행 전 과정에 AI를 붙였다. 2024년 10월 도입 이후 플랫폼에서 생성된 여행 일정의 66%가 AI 에이전트를 통해 만들어졌고, 상반기 AI 상담 문의의 69%는 상담원 연결 없이 종결됐다. 사진만 올리면 후기를 써주는 AI 유저 블로그 도입 후 월평균 게시글은 3배 늘었다. 다국어 번역과 상품 추천에도 AI를 적용해 이용 편의와 운영 효율을 함께 잡겠다는 전략이다.
항공사/기차/크루즈 부문 항공사 현장 직원도 폭염 대응 대한항공이 7월22일 인천국제공항 화물터미널과 램프, 정비고 등 옥외 근무 현장을 점검하고 근로자들에게 온열질환 예방물품을 전달했다. 이번 점검은 폭염 속 현장 근무자의 건강 보호와 작업 환경 개선을 위해 진행됐으며, 쿨링티슈와 이온음료 등 예방물품이 지급됐다. 대한항공은 현장 의견을 청취하고 폭염 대응 작업 환경도 함께 점검했다. 대한항공은 체감온도를 낮추기 위해 이동식 대형 서큘레이터를 시범 운영 중이며, 냉각조끼와 이동식 에어컨 등 냉방 장비도 확대 적용하고 있다. 향후 운영 결과를 바탕으로 추가 도입 여부를 검토할 계획이다.
조종사 훈련 장비 도입에 적극적 터키항공이 영국 판버러 국제 에어쇼에서 항공훈련 솔루션 기업 CAE와 조종사 훈련 장비 도입 계약을 체결했다. 이번 계약에는 모의비행장치(FFS) 5대와 비행훈련장치(FTD) 2대가 포함되며, 추가 FFS 2대 도입 옵션도 담겼다. 도입 장비는 A321neo, B787, A350 등 주요 기종을 아우르며 협동체와 광동체 전반의 훈련 역량 확대에 활용된다. 이번 계약은 향후 10년간 추진하는 훈련 투자 계획의 일환으로, 기단 확대에 대응한 조종사 양성 기반을 강화하기 위해 추진됐다. 2027년 시뮬레이터 시설 운영을 시작하고 2028년 훈련센터를 완공할 계획이다.
‘워터밤 속초 2026’ 공식 스폰서 에어아시아가 8월22일 속초 한화리조트 설악 쏘라노에서 열리는 ‘워터밤 속초 2026’의 공식 스폰서로 참여한다. 에어아시아는 협찬과 연계해 7월20일부터 31일까지 공식 홈페이지·앱에서 항공권을 구매한 고객을 대상으로 추첨을 통해 초대권을 증정한다. 당첨자는 총 50명이다. 행사 당일에는 현장에 포토존과 게임존을 갖춘 프로모션 부스도 운영한다.
판다 래핑기 타고 얼리엔트리까지 홍콩항공이 홍콩관광청·오션파크와 함께 ‘오션파크 쌍둥이 판다 생일 패키지’를 선보인다. 8월17일 출발하는 일정으로 놀유니버스에서 판매한다. 당일 인천-홍콩 HX629편에는 판다 프렌즈 래핑 항공기가 투입된다. 오션파크가 8월31일까지 진행하는 여름 생일 축제에 맞춰 쌍둥이 판다 자자와 더더를 얼리엔트리로 먼저 만날 수 있고, 소호·스탠리·빅토리아 피크를 도는 세미패키지로 운영된다.
타히티 가족여행을 위한 운임 에어 타히티 누이가 가족 여행객을 겨냥한 ‘2026 패밀리 운임’을 출시했다. 이번 운임은 나리타-파페에테 노선에서 성인 항공권 구매 시 어린이 1명 왕복 항공 운임을 무료로 제공하는 것이 핵심이다. 인천·부산 출발 노선의 경우 어린이 왕복 항공권을 45만원 특별 운임으로 이용할 수 있다. 최근 타히티 여행 수요가 허니문 중심에서 가족 단위로 확대되고, 일본 여행과 결합한 일정이 증가한 흐름을 반영한 상품이다. 에어 타히티 누이는 2026년 9월부터 나리타-파페에테 노선 운항을 재개할 예정이다.
경영진이 서비스 개선 챙겨 제주항공이 2023년 소비자중심경영(CCM) 인증 이후 고객의 소리(VOC)를 반영한 서비스 개선을 이어가고 있다. 경영진이 참여하는 ‘고객경험개선회의체’를 매월 열어 연 3,000건 이상의 VOC를 검토하고 기내 반려동물 지정좌석과 항공권 중복예약 방지 등을 도입했다. 생성형 AI 챗봇 ‘하이제코’와 대기예약 서비스를 운영하고, 리프트카 도입과 탑승교 우선 배정으로 교통약자 지원도 강화했다.
상반기 평균 탑승률 90% 티웨이항공이 제주발 국제선 네트워크를 지속적으로 강화하며 도민 이동 편의 증진에 앞장서고 있다. 후쿠오카, 오사카, 싱가포르, 타이베이, 가오슝 등을 운항하며 국적 항공사 중 제주발 국제선을 가장 많이 운영하고 있다. 올해 상반기 국제선 전체 평균 탑승률은 약 90%를 기록했다. 지난해 말 티웨이항공 이상윤 대표는 지역 경제 활성화에 기여한 공로로 제주도지사로부터 감사장을 수여받았다.
정부/관광청/협회 부문 여행 소비자 권익 증진 업무협약 한국여행업협회(KATA)가 7월16일 한국소비자원과 ‘여행 소비자 권익 증진 및 건전한 여행 산업 발전을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다. 양 기관은 소비자분쟁 해결을 위한 실시간 데이터 공유, ‘여행소비자 협의체’ 운영, 공동 실태조사, 인증제도 고도화 등에 협력하기로 했다. KATA는 소비자원의 빅데이터와 현장 전문성을 결합해 소비자 피해를 초기에 차단하는 자율 규제 시스템을 강화할 방침이다.
인천-라스베이거스 20년 동행 라스베이거스관광청이 대한항공과 함께 인천-라스베이거스 노선 취항 20주년을 기념하는 행사를 7월16일 서울에서 개최했다. 이번 행사에는 여행업계 관계자와 파트너사, 미디어 등 약 80명이 참석해 라스베이거스 노선의 지난 20년간의 협력 성과와 관광·비즈니스 교류 확대 흐름을 공유했다. 인천-라스베이거스 노선은 한국과 라스베이거스를 연결하는 핵심 항공 노선으로 자리해 왔다. 행사에서는 양측이 참여한 토크 세션을 통해 최신 관광 트렌드와 개발 계획이 소개됐으며, 공연 프로그램도 함께 진행됐다. 라스베이거스관광청은 향후 한국 시장 대상 마케팅과 파트너십을 지속 확대할 계획이라고 밝혔다.
방미 여행 수요 확대 논의 미국관광청이 7월20일부터 21일까지 서울에서 ‘2026 한국 세일즈 미션’을 개최했다. 이번 행사는 상품 설명회와 1:1 비즈니스 미팅, 네트워킹 세션 등으로 구성돼 한국 여행업계와의 협력 강화와 방미 수요 확대 방안을 논의하는 자리로 마련됐다. 서울을 시작으로 도쿄와 오사카로 이어지는 아시아·태평양 세일즈 미션 일정의 일환이다. 현장에서는 ‘아메리카 더 뷰티풀’을 중심으로 한 마케팅 전략과 ‘겟 팩츠. 겟 고잉’ 등 정보 플랫폼, 글로벌 앰배서더 프로그램 등이 소개됐다. VIP 디너 리셉션에서는 민관 관계자가 참여해 관광 교류 확대 방안을 논의했다.
여행업 안전관리 가이드북 개정판 한국여행업협회(KATA)가 ‘여행업 안전관리 가이드북 2026년 개정판’을 발간하고 배포에 나선다. 이번 개정판에는 패키지 여행 귀환운송 의무 이행 매뉴얼이 새로 담겼고, 선박사고 대응 세부 수칙이 보완됐다. 마약 소지·운반, 강도 사건, 성범죄 예방 등 불법 행위 방지 가이드라인도 신설됐다. 협회 홈페이지와 여행정보센터 홈페이지에서 PDF를 내려받을 수 있다.
동남아 3개국 방한 세일즈 한국관광공사가 7월13일부터 17일까지 박성혁 사장을 필두로 태국·싱가포르·베트남에서 외래관광객 3,000만명 시대 조기 실현을 위한 현지 세일즈를 펼쳤다. 태국에서는 현지 금융기업·항공사와 공동 방한 캠페인을 추진하고, 싱가포르에서는 액티비티 플랫폼 ‘클룩’, 싱가포르항공 등과 업무협약을 맺었다. 베트남에서는 항공 공급 확대를 위해 ‘비엣젯항공’ 등과 협력하며 방한 수요 확대에 나섰다.
호텔/기타 부문 일본 호텔 직계약 확대 여기어때가 일본 호텔 체인과의 직계약을 확대하며 숙소 경쟁력을 강화한다. 다이와 로이넷 호텔즈를 새로 확보하고 한큐한신·소테츠·도미 인·베셀 호텔 등과 협업 중이다. 관련 호텔의 6월 예약은 전년동월대비 45% 늘었다. 8월3일까지 다이와 로이넷 호텔즈를 최대 28% 할인한다.
국내 ‘빵지순례’ 여행지 공개 아고다가 숙소 검색량을 바탕으로 하반기 국내 빵지순례 여행지 5곳을 발표했다. 올해 1월1일부터 6월15일까지 검색량 증가율은 고양이 22%로 가장 높았고 대전 18%, 정선 17%, 수원 15%, 서울 11% 순이었다. 각 지역에서는 카페·베이커리 박람회와 빵축제, 빵 마라톤·트레일런 등 관련 행사가 잇따라 열릴 예정이다.
인플루언서가 소개하는 숙소 올마이투어가 콘텐츠 마케팅 기업 태그바이컴퍼니와 국내 숙소 공동 프로모션에 나선다. 양사와 여행 인플루언서가 국내 호텔·리조트를 함께 고르고, 실제 이용 경험을 담은 콘텐츠로 소개하는 방식이다. 이용자는 올마이투어닷컴 기획전에서 선착순·기간 한정 혜택이 붙은 ‘얼리버드 바우처’를 구매한 뒤, 투숙일을 나중에 지정할 수 있다. 베드뱅크 사업자인 올마이투어는 이번 협업으로 자사 B2C 플랫폼의 인지도 제고를 기대하고 있다.
유럽 렌터카 최대 15% 할인 버젯렌터카가 가을·연말 유럽 여행객을 대상으로 렌터카 할인 프로모션을 진행한다. 스페인과 포르투갈은 최대 15%, 그 외 참여 국가는 10% 할인한다. 예약 기간은 7월27일까지며, 차량 픽업은 8월17일부터 12월31일까지 가능하다. 홈페이지에서 BCD 코드 ‘D950600’을 입력하면 할인과 유연한 취소 정책을 적용받을 수 있다.
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